你好新同事

  编者按 无论过去、现在还是未来，中国青年始终是实现中华民族伟大复兴的先锋力量。青年是时代发展的最蓬勃力量，烟草行业在改革发展中，要把青年员工队伍建设放在更突出的位置。近期是行业单位新进员工入职高峰期，新员工有干劲、有活力，学习能力强，同时技能水平不够高、经验不足。那么，企业如何把握新员工成长成才客观规律，为其“搭台铺路”？老员工如何发挥传帮带作用让新员工长见识、强本领？新员工如何快速适应职场新环境并融入企业未来的发展？本期“金叶来风”，我们以圆桌讨论的形式，邀请行业基层单位人力部门有关人员、基层员工、新员工对此进行探讨。

  江苏中烟南京卷烟厂生产制造处卷包线项目管理员、佘家江技能大师工作室领办人 佘家江

  主持人：大家好！欢迎做客本期“圆桌”。当前，年度招聘工作已陆续完成。各单位在开展招聘工作时考查的重点是什么？

  贾刚：我们开展招聘工作主要以能力为考查标准。在策划招聘计划时，围绕企业精益管理、人机一体化智能系统两大发展重点，我们分综合类、信息化类、生产操作类、物流类四个方向开展招聘工作，充分的发挥招聘在满足企业重点工作岗位需求的作用，支撑企业高质量发展。

  潘凤：学历在某些特定的程度上反映了一个人的学习能力和知识储备，企业在招聘时会将学历作为初步筛选的标准之一，尤其是对于一些对专业相关知识要求比较高的岗位，高学历往往是基本要求。不过，学历并不等同于能力。企业最终需要的是能够创造价值的员工，因此能力在实际在做的工作中起着至关重要的作用。能力包括专业技能、沟通能力、团队协作能力、创造新兴事物的能力、处理问题的能力等多个方面。

  周丽莎：是的，我们大家都认为学历在某些特定的程度上能反映一个人的学习能力和基本素养，实际工作上的能力则必然的联系到能否胜任具体的工作任务。在招聘中，简历筛选时我们综合学历、个人经历，通过面谈交流、笔试、结构化面试等方式不断深入挖掘，争取对求职者有更全面的了解，再结合各岗位对专业方面技术和综合素养的不一样的需求，选出专业适配岗位、能力适应职位、性格适合团队的求职者。

  主持人：为帮助新员工走好职业生涯第一步，不少企业都是采取入职培训的形式。那么，在让新员工由浅入深、循序渐进地了解行业、了解企业、了解职业方面，各单位有哪些好的经验和探索？

  周丽莎：目前，我们的入职培训分为两块内容，一是以“心”迎新，根据公司年度重点工作和新员工需求，聚焦“关心”“贴心”“专心”等维度对培训进行整体设计，邀请内训师紧贴业务实际，对行业情况及专卖、营销、物流配送等条线内容做介绍，引导新员工全方位了解企业业务、理解企业文化。二是以“新”起跑，有计划地安排他们在各业务条线进行轮岗，引导新员工在访客户、走市场、送卷烟、考数字化证书等过程中对主责主业、数字化运行有较为深入的理解。

  贾刚：我们的培训原则是分级分层，按照“公司赋能、企业拓能、部门释能”三级开展，公司就行业概况和企业情况做集中介绍，在学习参观中融入拓展训练；工厂从职业规划、团队合作、媒体公文等方面，采取理论授课、实操演练、案例分析和互动交流等形式开展培训，学用相长推动其能力提升；员工到部门报到后，由部门组织相关岗位讲师对新员工开展所在岗位的岗位胜任力培训、安全教育培训等，确保员工快速适应岗位需求。

  陈昊：一方面，安排部门负责人、业务骨干与新员工开展“面对面”座谈交流，介绍企业文化、企业未来的发展历史、劳动规章制度等，分享成长轨迹，为新人们提供成长建议；另一方面，针对新员工“不缺能力缺经历”实际，推行“基层+机关”复合实践锻炼模式，即入职第一年安排他们到网点进行锻炼，在基层一线经风雨、长才干；积极推荐到上级单位挂职交流，在更高平台进一步开阔视野、丰富阅历。

  主持人：为了指导新员工迅速适应岗位需求，各单位采取哪些形式多样的措施以保证培训效果？

  潘凤：我们采取厂级培训和车间轮岗实习相结合的形式，取得了不错的效果。通过厂级培训，让新员工了解企业、熟悉企业各项规章制度和业务，快速转变角色、融入企业；通过车间轮岗实习培训，新员工综合素养和工作上的能力得到持续提升。比如，卷包车间邀请车间卷接维修主管姜冬子分享了他如何从基层员工慢慢成长为维修主管、企业高技能人才的过程，让新员工对未来的职业道路有了更清晰的规划。

  贾刚：我们为新员工布置了六项任务，即敢干，训中交流；敢写，书写心得感悟、公众号推文；敢登台，作交流发言；敢创新，参与创新改善；敢比拼，主动参与训后测试；敢想，作好未来规划。通过完成培训任务，新员工得到了一定锻炼，部分员工在其中展现良好的能力素质，目前已成长为所在部门的宣传骨干。

  主持人：新员工入职后，发挥老员工的传帮带作用，能轻松实现工作经验的传承以及新老员工的共同发展。各单位有哪些好的探索？

  陈昊：我们积极推行特色企业新型学徒制，充分的发挥技术能手、业务骨干的传帮带作用，组织他们与新员工开展师徒结对，一对一制定师徒结对青蓝教案，聚焦同讲案例、同上擂台、同解难题三种方式，努力开创师徒同台、同赛、同创的生动局面。

  贾刚：我们在培训阶段就积极发挥党员的先锋模范作用，通过主题班会、座谈交流、对点指导等方式，为新员工到岗后摆正工作态度立足岗位多作贡献打下基础。新员工到岗后，通过全员导师制和讲师制，为员工量身匹配导师，一个导师最多带2名徒弟，采取师徒注册和责任帮扶方式，让徒弟成长水平和导师聘任考核直接挂钩，推动师徒关系更加紧密，让新老员工的交流更加深入。

  周丽莎：一方面，积极发挥工会作用，鼓励书法、气排球、羽毛球等兴趣小组主动吸纳新成员，开展新老员工篮球赛、举行读书分享会，以赛交友、以赛会友，实现新老交流、互学互促；另一方面，为新员工配置业务骨干作为导师，设立“4+N”的新人打卡任务项目，按数字化类、文字宣传类、现场走访类、线上流程类进行类别划分，由导师指导达成目标事项，实时更新任务完成进度，促进新员工快速掌握必备知识技能。

  潘凤：我们在充分的发挥群团作用基础上，进一步发挥党支部作用，为新老员工搭建交流平台。比如，动力车间开展“青年上讲台”活动，邀请新老员工共同参与，分享工作经验、技术知识，以开放式的交流环境促进知识的传播和共享。又如，卷包车间鼓励新老员工共同参与QC、六西格玛创新项目，在执行过程中，新员工充分的发挥自己的创新思维，老员工则凭借丰富的经验把控方向，双方优势互补，逐渐建立起信任和默契。

  主持人：青年员工成长有其客观规律。为了让新员工进一步长见识、强本领，各单位有哪些好的经验探索？

  周丽莎：近年来，我们探索构建了一个贯通青年员工从入职到成长全过程的培养计划，并取名为“逐浪计划”，重点分为三个阶段。第一阶段是浅滩区计划，主要任务是融入和转换，通过“一册（入职手册）一师（导师计划）一课（入职培训）”，引导新员工快速了解企业概况、获取岗位信息、熟悉工作环境。第二阶段是白浪区计划，主要任务是适应与熟练，通过“一份任务套餐（“4+N”的新人打卡任务）和一张成长攻略（“一件事”事项管理手册和“三纵一横”职业生涯路径表）”，明确新手打卡任务，明晰职业发展路径，促使青年员工有明确的目的性地掌握专业相关知识和技能，明晰成长方向。第三阶段是遨游区计划，主要任务是强化与专精，量化关键能力评价标准，建立专业人才库机制，培养专业能力突出、综合素养过硬的优秀青年骨干。

  贾刚：我们主要采取三项措施：开展管理研究小组活动，将新员工培养与企业中心工作相结合，将骨干与新员工配对组建课题小组，通过系统培训、课题实战和成果评价相结合的培养模式，打造梯队培养模型；开展数字化转型研究小组活动，通过项目制与导师制双重驱动，鼓励和吸纳新员工加入数字化条线，以项目和数智竞赛为载体，加速数字化年轻人才教育培训；推行部门轮岗机制，信息类和综合类员工第一年有4~6个月在信息中心、智造控制中心等部门进行脱产式岗位实践，工作满1年后，在综合性科室和一线生产车间之间采取兼职方式轮岗交流，提高人才的横向和纵向流动性。

  潘凤：我们在搭建成长成才平台方面持续发力，比如制丝车间通过构建和明确“三库三线四版块”（三库即人才库、导师库、保障库，三线即专业方面技术线、职业技能线、综合能力线，四版块即多能工应用、创新创效、竞赛评比、党建群团），引导职工会干活、能创新、敢竞争、懂宣传，激励广大员工争做高技能、高素质、复合型人才，为企业高水平发展聚智赋能；卷包车间打造“1+4”卷包车间人才教育培训模式，即搭建一个青年员工能力提升平台——成立卷包车间技术学院，设立卷烟、包装、电气、工艺质量四个专业班级，分专业、分模块、分场景设计课程，多方式、多途径、多靶点提升青年员工专业技能。

  陈昊：我们建立“四位一体”育才模式和“三三三”青年育才机制。“四位一体”，即探索搭建支委、创绩先锋、薪火人才、新进大学生“四位一体”传帮带平台，对新进员工实行双导师制；“三三三”模式，即对青年员工从思想、政治、作风三个方面做引领，聚焦同讲案例、同上擂台、同解难题三种专业训练方式，采取跟班交流、轮岗交流和挂职交流三种交流方式。

  佘家江：结合个人的经历，一方面，要明确目标，规划未来。我1995年参加工作，一开始被分配到卷包车间实习，在短暂的适应期后，我认识到维保工作的重要性，结合我的机械制造专业背景和个人兴趣，我设定了清晰的职业目标：先从包装操作工做起，逐步向维修工转型，并设定每五年为一个成长阶段，逐步实现自我超越。我在1996~2001年，从包装副挡车工成长为正挡车工，在2001~2004年成功转型为包装维修工。另一方面，要主动沟通，积极求知。在成长的道路上，遇到技术难题时，我第一时间向前辈请教，这种主动沟通、积极学习的态度，不仅让我快速融入团队，而且快速提升了专业技能和解决实际问题的能力。

  陈佳依：是的，第一步是要有积极的学习态度。一开始我的岗位是烟叶采购业务员，烟叶分级直接影响烟草产品的质量和企业成本，我先对烟叶分级进行系统的理论学习，又经常跟随师父在分选车间、分级室进行持续的培训和实践，渐渐地，我掌握了烟叶分级的诀窍，成了一名称职的烟叶业务员。其次，要敢于走出舒适圈，充分的利用好企业搭建的平台，通过在不同岗位上锻炼，进一步探索各个业务领域是如何相互作用的，从而获得更全面的视角。

  主持人：对于新员工而言，面对挑战在所难免，结合实际大家有哪些经验可以分享？

  佘家江：2009年，我主动承接了一项极具开创性的任务——新型环保铝箔纸包装材料上机项目。面对挑战，我没有退缩，而是迎难而上。经过无数个日夜的钻研、无数次的失败与尝试以及小组成员间的紧密协作与不懈努力，我们最终攻克了技术难关，成功将环保铝箔纸应用于实际生产中。这次经历对我而言是一次宝贵的成长经历，它极大地增强了我的自信心，让我学会了在逆境中寻找机遇、在挑战中激发潜能，还锻炼了我的项目管理能力及处理问题能力。因此，我希望每一位新员工都能勇于面对挑战，不断突破自我，这是对自我能力的极限探索，也是职业生涯中不可或缺的历练。

  陈重：对，理想从学习开始，事业从实践起步。刚入职时，我在基层烟站工作，面对烤烟的几十个等级，不知道从哪里下手，师傅告诉我不要着急，慢慢学。就这样，我一天学习一个烤烟等级的特点，白天做好烟叶收购，晚上看烟、摸烟，向同事请教学习。收购季结束，烤烟等级的特点我已烂熟于心。再就是，要注重细节，工作中可能会因为一些小细节而影响整体效果。我曾经在一个对外发布的公告中忽略了一个数据的准确性，给公司能够带来不好的社会影响。那次经历让我明白，做事要仔细、严谨，对每一个细节都要保持高度的责任心。

  陈佳依：是的，细节决定成败。曾经在一次报告编撰中，由于忽视了一个小数点，导致最终的数据分析结果出现了偏差，差点导致非常严重后果。建议所有新员工在提交文件或报告前，务必仔细检查所有细节，必要时请同事帮忙核对。此外，还要学会时间管理，学会对任务进行排序，并为每个任务设定明确的时间表，使用时间管理工具来跟踪进度。

  胡秀巍：结合前辈们的经验，我把未来的成长划分为几个阶段性目标。未来一年，我踏实轮岗、融入企业、夯实基础、积累经验，多请教优秀的同事前辈，吸取他们的经验，努力提升个人的专业技能和实践经验，确保专业能力有较大提升；未来三年，希望自己能在岗位独当一面，不断的提高综合能力；未来五年，持续突破自我，培养更全面、更具格局的思考和工作方式，力求承担更大责任。