服务再晋级！我国人寿用专业绘就“享老”新图景

  在人口老龄化进程不断加快的当下，养老问题已成为全社会重视的焦点。在本年的全国两会上，政府作业报告明晰将活跃应对人口老龄化列为要点使命，提出完善养老作业和产业政策机制，全力展开银发经济。

  关于金融职业而言，面临银发集体不断的进步的养老需求，从衣食住行到治病就医，再到精力安慰，怎么让“养老”变“享老”，成为社会重视的焦点。我国人寿稳妥股份有限公司(以下简称“我国人寿寿险公司”)作为职业“头雁”从养老服务这一事关千家万户的民生实事下手，紧扣健康我国战略，以专业实力书写“养老金融”大文章，为做好应对人口老龄化战略必答题供给了立异实践样本。

  “张阿姨，我把报警按钮装在床头，您伸手就能够到。遇到风险，您按下去，就能告诉紧迫联系人。”在浙江湖州，我国人寿寿险公司与我国联通携手，走进164个社区，为茕居老人们介绍、装置一键报警按钮，这个小小的赤色按钮成为了老人们的“电子保姆”。一旦遇到风险，只需悄悄一按，就能敏捷呼叫紧迫联系人，为生命安全筑牢防护屏障。

  早在2023年，我国人寿就与我国联通签署战略协作协议，两边环绕稳妥保证、出资处理、银行服务、信息网络通信、5G立异使用、数字基础设备建造、数字化转型、科技金融等范畴展开全面深化协作。我国人寿寿险浙江省分公司捉住协作机会，打造新式居家养老服务，立异性地推出“稳妥+社区”形式，而紧迫报警按钮的推行便是很多服务行动中的一项。

  除此之外，我国人寿寿险浙江省分公司还精心搭建了“才智社区管家”生态服务系统。该系统下的“健康服务管家”“日子服务管家”“金融服务管家”全面发力，将健康讲座、文艺赛事、金融常识遍及等优秀品质的内容送到大众家门口，全方位满意社区晚年集体多样化的居家养老需求。到现在，已在浙江全省范围内组织活动万余场，服务超12万人，开始形成了“科技赋能适老、服务赋能社区、职业赋能民生”的新式服务形式。

  刚一走进我国人寿寿险广州市的服务柜面，就能明晰地看到特别设置的“敬老窗口”。在这里60周岁及以上的晚年客户能优先取号、优先处理事务。一起，还装备了“爱心服务专员”，为晚年客户供给1对1的咨询引导和服务伴随。一起，对柜面设备进行适老化改造，在服务区装备老花镜、便民箱、轮椅、血压仪，拓荒了晚年专属“休闲区”，供给杂志、棋类、养生茶等辅佐设备，让晚年客户在等候时也能享用舒适体会。关于年事已高、行动不便的客户，广东国寿还供给上门服务，真实的完结“足不出户办事务”。

  聚集晚年集体的需求，我国人寿寿险广东省分公司立异构建了“享讲堂、享安心、享交际、享舞台”的“四享”服务系统，经过柜面适老化设备晋级、供给专属服务、展开晚年特征活动等方法，为银发集体供给“有温度、有速度、有深度”的服务体会。针对晚年人面临的“数字窘境”，我国人寿寿险广东省分公司立异开设了银发“享讲堂”，经过“长者关爱日”和“长者陪同讲堂”专题活动，协助晚年集体把握智能手机操作、防诈常识等有用技术，有用助力晚年人跨过“数字距离”，享用智能年代的便当。

  “蹬起这自行车，感觉自己又回到了18岁！”在扬州“七河八岛”彩虹赛道上，72岁的张爷爷身着专业骑行服，和40余位晚年骑友组成的“夕阳红车队”，成为了我国人寿寿险扬州市分公司举行的“国寿700健行”骑行活动中最亮眼的风景线。

  活动特别设置的骑行路途，路途两边绿荫掩盖，运河水系碧波荡漾，络绎路途之中，能够领会夹江、芒稻河沿线的自然生态风景，让参与者感触“人在画中游”的诗意气氛。不仅如此，据活动负责人介绍活动还装备了专业的骑行保证团队，全程跟从，为晚年参与者们的安全保驾护航。

  “曾经总觉得骑行是年轻人的事儿，今天和老伙计们‘飙车’，才知道咱这把年岁也能迅雷不及掩耳！”65岁的骑行爱好者王大爷边擦汗边笑。

  促进健康老龄化，丰厚晚年人精力文化日子是其间的重要一环。为此我国人寿寿险公司展开了很多作业，精心策划并组织了一系列贴合晚年人需求的特征活动。在江苏，除了“国寿700健行”等健身主题活动，还有“我国人寿杯”晚年春晚、晚年合唱节等文艺演出，以及“听名医讲免疫”“关爱长者，以‘膳’敬老”等线上线下健康常识科普讲座。满意晚年集体各类不一样的需求，让“银发一族”有所学，有所乐，日子更充分，晚年更美好。