智驭未来｜“悦见”增强型企业智能体重塑行业运营新标杆

  在这个数字化快速的提升的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何在复杂多变的市场环境中保持竞争力，成为每个企业关注的焦点。随着行业的发展的新趋势及客户的真实需求的增加，慧博云通逐渐加大在人工智能方向的建设投入，按照每个客户的具体需求和场景定制交付大模型，确保解决方案的针对性和实用性，并提供一站式AI应用研发服务。

  “悦见”增强型企业智能体，作为慧博云通生成式人工智能场景模型应用的优秀实践，以卓越的大模型技术和广泛的场景适用性，帮企业快速处理各项咨询任务，为公司可以提供了全新的智能运营解决方案，助力企业智驭未来，重塑行业运营新标杆。

  当前企业面临着人力成本居高不下、业务经验难沉淀、员工满意度低、沟通流程复杂、知识更新不及时以及业务信息分散等问题，企业的发展受到限制，甚至影响核心竞争力。各企业迫切地需要通过智能化手段来破解这些痛点，实现降本增效。

  “悦见”基于大模型技术，构建了一种对话式的企业智能体，可为公司可以提供全面且智能的专属知识库，仿佛为每位用户装备了一个高度智能化的思维引擎。用户可依据自己业务场景的不同，创建出不同场景的多个Agent（智能体），就像用户的虚拟分身，从多种场景帮助用户处理各种任务。例如资料查询、业务运营、流程处理、客户服务等工作，Agent智能体都能通过对话式的交互瞬间完成。“悦见”可以自动化处理重复性和繁琐的任务，帮企业提升运营效率、优化资源配置、增强决策支持、提升使用者真实的体验、促进企业的创新与发展。

  “悦见”融合了企业知识库RAG、FAQ和联网知识库三个知识库，全方面覆盖企业智能体场景中对知识内容的多维度支持。

  RAG（Retrieval-Augmented Generation，检索增强生成）技术结合了信息检索和文本生成两大模块，为企业知识库带来了革命性的变革。RAG技术能访问私有领域知识库，使得知识库在处理涉及专业领域问题时依然能够生成准确的答案。通过算法增强技术，“悦见”的RAG具备了优异的文档分割与解析的能力，无论是word, excel, PPT或者PDF格式，都能清楚的理解文档的详细内容。“悦见”的RAG帮企业构建全维度的企业知识库，实现信息的即时检索和生成，帮企业实时有效的管理所有的政策、制度、流程、产品、服务、业务数据等多种企业知识数据资产，同时让每个用户都能够最终靠多个智能体，快速完成工作任务，将时间和精力放在更有价值的地方。

  FAQ包含了公司运营中的普遍的问题和答案，使员工能够迅速找到所需信息，独立处理问题，减少重复性问题处理的时间，提升工作效率。同时，FAQ可以对接企业内部各种业务系统，为模型的生成输送新鲜的企业数据和知识，提升公司知识的复用性和有效性。FAQ的标准化回答，可确保全用户接收到的信息是一致和经过验证的，有助于维护公司政策和程序的一致性，提高服务质量。

  联网知识库凭借其与互联网的即时连接搜索，迅速捕获实时信息源，高效整理归纳和生成搜索出来的结果，这种快速响应能力对需要及时获取市场信息和政策信息的部门来讲至关重要，大幅节省了工作人员在搜索、查询、归类、分析、总结等事项中花费的时间和精力。

  悦见”增强型企业智能解决方案以私有化部署的方式，有效保证了企业数据安全性，并且实现token费用为零的AI应用使用自由。“悦见”秉承长期主义的设计思想，杜绝重复开发及投入，助力客户智能化转型，真正帮助客户实现降本增效。同时，“悦见“知识库基于企业专属内部知识和数据训练而生的，这也使得大模型生成的回复答案更加专业、准确、真实，为公司能够带来了提升决策支持能力、优化业务流程、开拓创造新兴事物的能力以及增强竞争力等多重效果。

  展望未来，“悦见”将继续深化大模型技术的应用，不断的提高智能解决能力与行业适用性。慧博云通将持续优化产品功能，丰富应用场景，为公司可以提供更加全面、高效、个性化的智能服务。同时，公司也将积极拓展合作伙伴网络，与更多行业领军企业携手共进，一同推动企业的数字化转型与智能化升级。

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